- Lo firma un psiquiatra certificado. Cédula de especialidad 14788885 y aval del Consejo Mexicano de Psiquiatría. Cada aerolínea fija sus propios requisitos: revísalos antes de volar.
- Todo en línea, sin traslados. La valoración es una videollamada que acordamos por WhatsApp según la agenda del doctor. No tienes que cruzar la ciudad.
- Con expediente clínico real detrás. Escalas de tamizaje validadas (PHQ-9 y GAD-7), valoración por videollamada, expediente conforme a la NOM-004 y aviso de privacidad LFPDPPP. Eso es lo que hace que el documento funcione en el mostrador.
- Vigencia de un año, y se paga solo en un viaje. Llevar a tu mascota en cabina cuesta entre $1,520 y $1,910 por trayecto en vuelos nacionales; un redondo ya supera el costo del certificado, que te sirve los siguientes doce meses.
¿Para qué sirve el certificado? ▾
El CMAE avala ante propietarios, aerolíneas, hoteles u otras instituciones que tu mascota cumple una función de apoyo emocional terapéutico. No convierte a tu mascota en animal de servicio, pero sí respalda su presencia en lugares o situaciones donde normalmente no sería permitida.
¿Cuánto tarda el proceso? ▾
Después de tu videollamada emitimos el certificado en menos de 72 horas. Si lo necesitas antes, existe la modalidad exprés (24 horas hábiles después de la videollamada, $2,500): selecciónala en el expediente y avísanos por WhatsApp para buscar el horario más próximo.
¿Cómo es la videollamada? ▾
Es una valoración con el Dr. Moya y está incluida en el costo del certificado. La cita se acuerda por WhatsApp según la disponibilidad del doctor y siempre es por videollamada. Ten a la mano una identificación oficial y la cartilla de vacunación de tu mascota. Si prefieres una consulta presencial en el consultorio (Moras 619, Col. del Valle), también la agendas por WhatsApp. El pago cubre la valoración y siempre recibes por escrito tu resumen clínico; la indicación de animal de apoyo emocional se incluye cuando la valoración la sustenta.
¿Puedo certificar cualquier tipo de mascota? ▾
Para vuelos, Volaris y Aeroméxico aceptan solo perros y gatos. Para otros fines de apoyo emocional se evalúa caso por caso. Puedes preguntarnos por WhatsApp si tienes dudas sobre tu especie.
¿El certificado tiene vigencia? ▾
Sí. El CMAE tiene una vigencia de 1 año a partir de su emisión. Pasado ese plazo puede renovarse siguiendo el mismo proceso.
¿Qué pasa si la valoración no sustenta el certificado? ▾
No te quedas sin nada: siempre recibes por escrito el resumen clínico de tu valoración, firmado por el Dr. Moya y con QR de validación. El resumen dice lo que se encontró en la consulta. Si se sustenta la indicación de animal de apoyo emocional, la incluye; si no, explica por qué y te orienta sobre qué sigue. Por respeto a ti y a la validez del documento, no se emite una indicación sin respaldo clínico.
¿Podemos hacerlo dos personas con dos mascotas? ▾
Sí. Cada persona tiene su propia valoración y su propio resumen, así que se paga uno por persona, pero pueden hacerse en la misma videollamada. Cada quien llena su expediente.
Benito Juárez, Ciudad de México
"El Dr. Moya me atendió de manera muy profesional y empática. Me escuchó con atención en todo momento y logró que la consulta se sintiera como un espacio seguro. Lo recomiendo ampliamente."
"El Dr. Moya es un excelente especialista y un excelente ser humano. Vi a muchos psiquiatras y ninguno me ayudó… hasta que llegué con él. Me ayudó muchísimo a salir adelante. Muy profesional y altamente recomendable."
"Contar con el mejor acompañamiento emocional marca la diferencia. Trabajamos de la mano con un excelente psiquiatra, cuyo profesionalismo, empatía y enfoque humano han sido clave en el bienestar integral de nuestros pacientes."
Deldhy Nicolás
Aviso de privacidad y consentimiento informado ▾
Dr. Deldhy Nicolás Moya Sánchez, Médico Especialista en Psiquiatría (Cédula de Especialidad 14788885), con domicilio en Calle Moras 619, Col. Del Valle Sur, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03104.
Se recaban datos de identificación (nombre, fecha de nacimiento, género), contacto (correo electrónico, teléfono), y datos personales sensibles de carácter clínico, especialmente protegidos conforme al artículo 9 de la LFPDPPP.
Sus datos se utilizan para: (a) evaluación clínica y emisión del CMAE; (b) integrar el expediente conforme a la NOM-004-SSA3-2012; (c) coordinación del proceso y comunicación por WhatsApp; (d) facturación cuando sea solicitada.
Sus datos no serán transferidos a terceros sin su consentimiento expreso, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento. Envíe su solicitud por WhatsApp al número de contacto. Se atenderá en máximo 20 días hábiles.
Al utilizar esta plataforma declaras haber leído y aceptado el presente aviso de privacidad.