Dr. Deldhy Nicolás
Moya Sánchez

Dr. Deldhy Nicolás Moya Sánchez, Médico Especialista en Psiquiatría (Cédula de Especialidad 14788885), con domicilio en Calle Moras 619, Col. Del Valle Sur, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03104, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Se recaban datos de identificación (nombre, fecha de nacimiento, género), contacto (correo electrónico, teléfono), y datos personales sensibles de carácter clínico (antecedentes médicos, psiquiátricos, motivo de consulta, escalas de evaluación). Estos últimos se encuentran especialmente protegidos conforme al artículo 9 de la LFPDPPP.

Sus datos se utilizan para: (a) integrar y mantener el expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012; (b) coordinar y confirmar citas; (c) emitir recetas, notas médicas y documentación clínica; (d) facturación electrónica cuando sea solicitada; (e) envío de recordatorios de cita por medios electrónicos.

Sus datos no serán transferidos a terceros sin su consentimiento expreso, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP: cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos de autoridades sanitarias competentes (COFEPRIS, IMSS, ISSSTE) o mandato judicial.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, envíe su solicitud por WhatsApp al número de contacto del consultorio. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.

La atención psiquiátrica implica la recopilación de información clínica sensible. Al utilizar esta plataforma, el paciente otorga su consentimiento informado para la integración del expediente clínico, la evaluación psiquiátrica y el tratamiento de sus datos conforme a lo dispuesto en la NOM-004-SSA3-2012 y la Ley General de Salud.

La información clínica está protegida por el secreto profesional médico. Se implementan medidas técnicas, administrativas y físicas para resguardar sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida, conforme al Reglamento de la LFPDPPP.

La cita se confirma únicamente al completar los tres elementos: registro en agenda, pago correspondiente y expediente/formulario (cuando aplique). Hasta entonces el horario no está reservado.

Notifica con al menos 24 horas de anticipación. En ese caso, el pago puede aplicarse a una nueva cita o solicitar reembolso.

Con menos de 24 horas o sin aviso: el espacio se considera utilizado, el cobro completo procede y se requiere nuevo proceso de agenda y pago. El horario queda reservado exclusivamente para el paciente y no se ofrece a otros.

Pasados 15 minutos, la sesión se realiza con el tiempo restante disponible o se considera cita perdida, según la agenda.

Se ajustará el tiempo de sesión o se ofrecerá reprogramación sin costo.

Circunstancias médicas o fuerza mayor se evalúan individualmente.

Tarjeta de débito o crédito (incluye Apple Pay y Google Pay), transferencia SPEI, efectivo en OXXO, MercadoPago, PayPal y Stripe / Link para pagos internacionales. Elige el método que prefieras en el paso de pago al agendar.

Solicita tu factura dentro del mismo mes en que realizaste el pago. Por disposición fiscal, no es posible facturar pagos de meses anteriores ya cerrados.

RFC, razón social, uso de CFDI, código postal de tu domicilio fiscal y correo electrónico. Te recomendamos tener tu Constancia de Situación Fiscal actualizada para evitar errores.

Conserva tu comprobante de pago. Inicia tu solicitud en el portal de facturación, captura tus datos fiscales y recibirás tu CFDI (PDF y XML) en tu correo. Si tienes dudas, te orientamos por WhatsApp.